سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر الهدايا الإسلامية

نرغب في أن تستمتع بتجربة تسوق آمنة وسلسة. يرجى قراءة سياستنا بعناية قبل تقديم طلبك.

• 1
  فترة الإرجاع والاستبدال:
  يمكن للعملاء طلب استبدال أو إرجاع في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• 2
  الحالات المؤهلة:
  فقط السلع التالفة أو المعيبة أو الخاطئة هي المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
• 3

  لا نقدم استبدال المنتجات. إذا كان طلبك به مشكلة أو وصل تالفًا، يمكنك طلب الإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. بمجرد الموافقة على الإرجاع واستلام المنتج، سيتم معالجة استرداد المبلغ وفقًا لسياسة المتجر.

• 4
  حالة المنتج:
  يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، مع جميع العلامات والملحقات المرفقة.
• 5
  إثبات مطلوب:
  يجب إرسال إثبات صورة أو فيديو واضح للضرر/العيب إلينا خلال فترة الـ 7 أيام.
• 6
  السلع غير القابلة للإرجاع:
  السلع المستعملة والمنتجات التي تضررت بعد التسليم والطلبات المخصصة/الخاصة لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.